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执行步骤 |
工作名称 |
服务内容及标准 |
时限要求 |
执行人 |
| 1 |
获得客户信息 |
1、接受到客户咨询信息（电话/传真/口头通知）
2、了解项目地点、面积、性质及客户联系电话 |
随时 |
企业任何员工 |
| 2 |
客户登记 |
1、按照要求进行客户情况登记；
2、立刻通知设计部，安排适当设计师进行量房安排准备 |
1、即时办理； |
客服部经理 |
| 3 |
现场勘察及测量 |
1、公司经理/或客户经理指定量房人员；
2、测量人员按照约定时间、地点进行房屋测量与勘察；
3、详细勘察各种建筑设备设施及周围环境 |
1、在约定的时间内完成；
2、在当天或24小时内完成原始尺寸图绘制； |
设计师
项目经理 |
| 4 |
物业装修管理手续调查 |
1、了解物业关于装修管理的有关程序、费用 |
1、测量当天同时进行 |
设计师
项目经理 |
| 5 |
方案设计 |
1、绘制《原始尺寸图》《平面/地面/顶棚布置图》 |
1、按和业主约定时间完成
2、一般情况下应在3天以内完成 |
设计师 |
| 6 |
内部审核 |
1、由公司内主任设计师审查设计合理性 |
在设计师提交设计文件当天完成 |
首席设计 |
| 7 |
甲方审定方案 |
1、与甲方讨论设计方案及功能安排
2、听取甲方使用意见 |
1、按约定时间进行
2、持续时间约1~2个小时 |
设计师
业主 |
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设计修改及细化 |
1、进行设计修改
2、补充其它设计图纸或效果图 |
3天内完成设计修改 |
设计师 |
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设计终审 |
1、再次审查设计及预算的合理性 |
在设计师提交设计文件当天完成 |
首席设计 |
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设计物业审批 |
1、将设计文件报物业部门审查批准 |
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设计师 |
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设计局部调整 |
按照物业提出的修改进行局部调整 |
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设计师 |
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正式预算编制 |
按照最终图纸编制详细预算 |
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设计师 |
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消防报批图纸设计 |
按消防报批要求准备所有图纸 |
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设计师 |
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消防报批手续办理 |
1、重点审查预算及工期的合理性
2、仅对预算超过1.5万元的项目进行审核 |
在设计师提交设计文件当天完成 |
项目经理
客户经理 |
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合同签署 |
1、对《客户装修手册》《项目管理手册》文件进行确认
2、确认合同内有关条款
3、约定开工手续办理及付款日期 |
约半天 |
设计师
甲方代表 |
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项目施工安排 |
1、编制《施工管理手册》及开工文件
2、将《项目管理手册》交客户经理
3、安排项目经理，并进行施工交底 |
合同签约当天完成 |
设计师
工程部经理 |
当前位置：
